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Quando inviare SMS: regole generali

SMS Marketing: uno strumento decisamente efficace, utilizzato da moltissime aziende leader nel settore digital. L’SMS Advertising, un servizio evergreen offerto da aziende come Ediscom, è una delle strategie più performanti e il suo grande valore aggiunto è l’immediatezza nella comunicazione. Ovviamente, ci sono delle regole importanti da seguire, che non si possono assolutamente trascurare e, in questo articolo, parleremo di una delle più importanti best practice di una campagna sms: l’orario e il giorno di invio.

Cerchiamo allora di capire qual è il momento migliore e le regole generali per inviare sms nel momento giusto e massimizzare ancora di più le possibilità di successo della campagna pubblicitaria. Una piccola premessa: i dati statistici che riguardano gli sms sono sicuramente dalla nostra parte. Il tasso di apertura dei messaggi è infatti molto vicino al 100% (per la precisione, andiamo oltre il 98%) e il 90% dei messaggi ricevuti viene letto entro 3 minuti dal momento in cui è stato ricevuto. Un dato, quest’ultimo, che già fa
capire l’importanza nella scelta del momento giusto in cui mandare un messaggio ai destinatari della nostra campagna. Ma entriamo finalmente nel dettaglio della questione.

Il momento migliore per inviare SMS

Partendo dal presupposto che, nel digital marketing in particolar modo, è sempre importante sperimentare e avere dei dati da analizzare e utilizzare per poter ottimizzare al meglio le campagne future, esistono sicuramente delle buone regole da seguire in merito agli orari e ai giorni in cui programmare l’invio di campagne di SMS Marketing.

Cominciamo parlando dei momenti che è meglio evitare.

Sicuramente, il lunedì è un giorno che va tendenzialmente evitato. Il motivo è molto semplice: si tratta del primo giorno della settimana, quello in cui si riprende il lavoro dopo la pausa e il relax del weekend e, per questo, durante questa giornata gli utenti sono meno propensi a leggere messaggi promozionali e a rispondere positivamente. A sostegno di questa tesi ci sono le statistiche: il lunedì è infatti il giorno in cui vi è la percentuale più bassa di risposta agli sms. Ovviamente, il discorso non vale nel caso di promozioni o
eventi particolari, da cui non si può prescindere, che cadono di lunedì. Esclusi questi casi, se potete evitate quindi il lunedì.

Parlando invece di orari, quelli in cui è meglio non inviare SMS agli utenti a cui vogliamo rivolgere la nostra campagna promozionale sono la notte, e le prime ore del mattino, sia durante la settimana che nel fine settimana. Analizziamo i motivi.

Sicuramente, ricevere messaggi nelle ore notturne non è il massimo. Questo disturberebbe infatti il sonno dei nostri utenti, per quanto riguarda coloro che tengono sempre il telefono acceso, il che non farebbe altro che indispettirli e far loro ignorare il messaggio ricevuto. Il mattino presto è invece una fascia da evitare, durante la settimana, perché si tratta del momento in cui le persone iniziano la giornata e vivono i momenti più frenetici (portare i figli a scuola, sopportare il traffico mentre si va a lavoro, ecc…) e anche nel fine settimana è meglio evitare orari troppo mattutini, per evitare di svegliare le persone e interrompere il
loro riposo che, sarete d’accordo con me, nel weekend è più che meritato!

Ma vediamo, ora invece, quali sono i momenti perfetti per inviare SMS.

Durante la settimana, scegliete la fascia di metà mattina, quando le persone sono ormai sistemate a lavoro e in postazione già da un po’, motivo per cui riescono magari a controllare il loro smartphone durante la pausa di metà mattina. A proposito di pause, anche quella di metà pomeriggio è ottima, ma il momento probabilmente migliore per inviare il proprio messaggio promozionale è il venerdì!

Si tratta infatti dell’ultimo giorno della settimana, quello che anticipa l’arrivo del tanto sperato weekend e, per questo motivo, la gente è sicuramente più predisposta mentalmente verso promozioni e messaggi pubblicitari.

Ancora, il venerdì è molto spesso il giorno in cui le persone pianificano il proprio fine settimane e voi, con il vostro messaggio, potreste indirizzare le loro scelte e convincerli a recarvi nel vostro punto vendita per sfruttare gli sconti e le promozioni che avete pensato per loro.

Per concludere, anche il tardo pomeriggio della domenica (dalle 18 in poi) può essere un buon momento.
La maggior parte delle persone ha infatti sicuramente concluso le proprie attività ed è appena rientrata – o sta rientrando – a casa, per le ultime ore di relax prima di riprendere la settimana. Si tratta quindi di un buon momento per programmare le proprie campagne di SMS Marketing e convincere gli utenti a sfruttarle ciò che offrite.

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